Modes de Paiement

Chez Magasin Kossai, nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi simple et sécurisée que possible. Nous proposons des solutions de paiement adaptées à vos habitudes de consommation en Tunisie.

1. Paiement à la Livraison (Cash on Delivery)

C'est le mode de paiement principal que nous proposons pour toutes les commandes passées sur notre site, qu'elles appartiennent à la gamme Prestige ou Bons Plans.

Fonctionnement : Vous ne payez rien au moment de la commande sur le site. Le règlement se fait intégralement en espèces lorsque le livreur se présente à votre domicile.
Vérification : Pour votre totale tranquillité, vous avez la possibilité de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur avant de procéder au paiement.
Transparence : Le montant total à payer sera celui indiqué sur votre confirmation de commande, incluant les frais de livraison fixes de 8 DT (si applicable).

2. Paiement lors du Retrait en Magasin

Si vous avez choisi l'option "Retrait en Magasin", le paiement s'effectue directement sur place au moment où vous récupérez vos articles.
Avantage : Ce mode de paiement ne comporte aucun frais de livraison.
Flexibilité : Vous pouvez régler votre achat directement à la caisse de nos points de vente physiques.

3. Sécurité et Confiance

Magasin Kossai s'engage à garantir une transparence totale pour chaque transaction :

Facturation : Une facture détaillée accompagne chaque commande, mentionnant le prix des articles et les éventuels frais de transport.
Zéro frais cachés : Le prix que vous voyez lors de la validation de votre panier est le prix final que vous paierez.
Service Client : En cas de question concernant votre paiement ou votre facture, notre équipe est disponible pour vous assister via nos réseaux sociaux ou par téléphone.